রেফারেন্স

po33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
po33 po33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই যাতে রেফারেন্স রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই সমস্যার জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি। শর্তাবলীর আওতায় আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; কোন কুকি সক্রিয় আছে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসবে এবং সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের অ্যাকাউন্ট ধারকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করতে হলে সেই মোবাইল ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অনিষ্পন্ন উত্তোলন থাকলে সেটি আগে সম্পন্ন করতে হবে; তারপর সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।