রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

po33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা এখানে পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
po33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সব তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক সেগুলো দেখতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP নিরাপত্তা

লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — নিবন্ধিত মোবাইলে কোড যায়, অন্য কারো কাছে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় করা যায়।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা দেখা বা পরিবর্তনের আবেদন — সব ক্ষেত্রেই নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আবেদন করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচয় দিন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চয়তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। সাধারণ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সেশন ফিচার কাজ নাও করতে পারে। লগইন ও ওয়ালেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখা ভালো।

না, ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।